2020年，克而瑞首次面向行业提出了“服务力”概念：即企业持续并创新性满足客户需求的能力，包含五大维度：服务创新、标准搭建、人才组织、技术应用、机制保障;并推出了行业第一本物业服务力白皮书专著：《服务力：物企如何持续并创新性满足客户需求》，以专业树权威，以权威立高度，致力于与广大物业同仁一起推动中国物业服务力水平提升。
2021年6月9日，在上海嘉里大酒店举行的第五届地新引力峰会上，克而瑞重磅发布了“2021物业服务力系列测评成果”，为物业行业树立了服务力风向标。远洋服务凭借卓越的综合实力和精细化的物业管理服务，分别荣列了“2021物业服务力百强企业”和“2021商业物业服务力TOP20企业”的榜单!
本次峰会邀请了来自房地产多元化热门领域的300多家优秀企业代表、近100家媒体齐聚现场，分别从房企战略创新、城市更新、资产管理、物业管理、产城、文旅、新零售、创新办公、地产科技、住房租赁、康养、智慧社区这12个研究领域共同探讨行业发展，并分享成功企业与项目的实操经验与心得。本次峰会因此融合了资产端、服务端、资金端，打造了一场跨界整合的全产业链盛典。
作为中国领先的专注中高端物业的综合物业管理服务提供商，远洋服务始终秉承积极开拓进取的精神，布局全国，多样化探索物业服务产品及模式。据中国指数研究院的数据统计，按2019年综合实力及增长潜力计，在中国物业服务百强企业中，远洋服务分别位列第13名及第11名，且被评为2020年商业物业管理的8家优秀企业之一。
2020年，远洋服务企业经营业绩稳中有升，商写板块优势明显。其依托于母公司与股东强大的资源，使得所获项目质量相对较高，盈利能力快速提升。截至2020年12月31日，远洋服务拥有185家附属公司及分公司，总合约建筑面积达71.1百万平方米，其中国内管理物业项目达到238个，在管建筑面积达45.5百万平方米，包括184个住宅社区及54个非住宅物业，遍及中国24个省、直辖市及自治区的62个城市。
同时，远洋服务注重针对性打造特色服务体系，线下租售中心的开设，标志着使得增值业务转型升级迈出里程碑的一步。并先后被第三方权威机构评为 “2021中国物业服务企业最具长期投资价值十强”，“2021中国上市物业服务企业TOP20”、2021中国物业企业服务表现、2021中国物业服务企业品牌价值、2021中国物业服务企业管理能力、2021中国物业服务企业创新能力等多项荣誉。
远洋服务的物业管理服务涉及多种物业类型，包括住宅社区、商写物业(如写字楼、商场及酒店)及公共及其他物业(如医院、公共服务设施、政府大楼及学校)。2020年远洋服务依托母公司丰富资源，采用多元化市场拓展方式，通过业务和优势资源的有效整合，呈现出高质量、多业态和高确定性的规模增长态势，不仅经营业绩实现了全面高质量的快速增长，在高端商写领域更是不断成功外拓。据远洋服务2020年年度业绩报告中的数据显示，2020年远洋服务的商写物业贡献26.9%的物业管理收入，达3.6亿元，而其在管面积仅仅占5.6%，商写物业的管理费平均单价于2019年的17.4元提升至2020年的17.6元。同时，远洋服务的商写物业主要集中在北京、天津、杭州、成都等一二线城市，为企业发挥规模优势、优化服务质量提供了良好的基础。截止至2020年12月31日，公司在管商写项目共23个，包括了北京远洋国际中心、北京颐堤港、成都远洋太古里、杭州远洋乐堤港等标志性项目。
除物业管理服务外，远洋服务亦向业主及住户提供各种社区增值服务(包括社区资产增值服务、社区生活服务、美居及租售业务等)，未来将探索到家服务、未来教育、社区养老及仓储服务，打造具有远洋服务特色的社区综合服务生态，为更多业主提供健康、舒适、幸福、美好的生活。积极布局社区空间资源、经纪、美居及社区生活服务，同时远洋服务还提供非业主增值服务，包括向物业开发商及其他物业管理公司提供的交付前服务、咨询服务及物业工程服务。，以及向远洋服务在管物业的业主及住户提供的各种社区增值服务(包括社区资产增值服务、社区生活服务及物业经纪服务)，未来将探索到家服务、未来教育、社区养老及仓储服务，打造具有远洋服务特色的社区综合服务生态，为更多业主提供健康、舒适、幸福、美好的生活。
中国房地产行业步入变革调整与转型发展阶段，围绕多元化、专业化、平台化三大趋势，房产物业资产端、开发运营端、资金服务端都将面临新的机遇与挑战。远洋服务坚守初心，定位清晰，优势明显。未来，亦将进一步整合自身资源，延续商写领域优势，持续扩大业务规模与内容，积极发展有特色的多元化高质量增值服务，进一步完善自身产品与服务运营体系，实现企业盈利能力稳健增长。
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