7月15日,快手大数据研究院联合北京师范大学法学院发布《2023快手反诈治理报告》。报告显示,快手反诈团队从精准预警、精细治理、多维共治等多个角度切入,开展了大量的反诈治理实践,对引流诈骗进行精准防范和打击,主动拦截阻断超过97%诈骗行为发生。
在精准预警层面,快手反诈团队通过研发易受骗人群识别系统,对潜在易受骗人群进行精准反诈提醒。报告显示,该系统月均推送反诈防骗提示3121万人次,预警提示后用户被骗举报数减少62%。同时,快手反诈团队对冒充物流客服类诈骗开展了系统治理,该类诈骗同比下降超90%。
在精细治理层面,快手反诈团队部署全链路风控,日均运行超百个风控模型,部署近千条反诈策略,对主流诈骗手法进行精准识别和拦截阻断,日均拦截风险请求次数496万次,主动拦截阻断超97%的诈骗行为。
值得注意的是,快手反诈团队基于自身反诈实践与经验,在中国通信标准化协会立项并牵头编制《短视频社区易受骗人群识别指南》行业标准,同时参与工信部、公安部组织的反诈标准体系建设,为短视频行业反诈实践贡献快手经验。
针对引流诈骗行为,快手反诈团队通过内部外部、线上线下联动,着力构建多维共治的模式。在线上,快手反诈团队通过反诈平台线上系统报送大量涉诈线索;在线下,快手反诈团队2022年协助各地警方侦破诈骗案件388起。
作为内容平台,快手平台不断创新反诈宣传形式,持续提高反诈宣传覆盖面。配合中宣部、公安部联合启动的“全民反诈在行动”集中宣传月活动,累计发布反诈相关作品1560条,作品播放量超3亿次,活动期间开展直播60+次,超过400万观看人次。另外,快手利用短视频+直播的资源优势,丰富平台反诈宣传内容供给,平台累计注册反诈宣传相关账号超过1000个,近半年发布反诈宣传视频10000余条,总播放量超过26亿次,直播总时长超750小时。涌现出国家反诈中心、海南警方、汉台反诈、孝警阿特等一大批深受用户喜爱的反诈IP。
当前,网络诈骗犯罪跨平台化、隐蔽化、智能化、复合化、精准化特征明显。“网络诈骗治理是一项系统工程,绝非单一平台的能力就能完成治理。”快手反诈团队相关负责人指出,反诈治理需要各方力量参与共治,才能形成内外协同反诈强大合力。
针对不断演变的反诈治理态势,快手反诈团队相关负责人表示,快手将继续落实《反电信网络诈骗法》相关要求,压实平台主体责任,持续开展诈骗专项治理,继续投入人力、物力、技术等资源,围绕网络诈骗及其相关黑灰产进行深度治理。
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